شروط وتعليمات الاستخدام — منصة الكرام الذكي
باستخدامك لموقع وخدمات شركة الكرام للسياحة والسفر والحج والعمرة، فأنت توافق على الشروط والأحكام التالية.
أولاً: الخدمات المقدمة
تتيح المنصة للمستخدمين:
- الاطلاع على البرامج السياحية ورحلات الحج والعمرة
- طلب الحجز والتواصل مع فريق الشركة
- الاستفادة من الحقيبة الذكية وخدمات التخطيط
ثانياً: التسجيل والحساب
- يجب تقديم بيانات صحيحة وحقيقية عند التسجيل
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك
- لا يجوز مشاركة حسابك مع أشخاص آخرين
ثالثاً: الحجوزات والدفع
- الحجز يُعتبر نهائياً بعد التأكيد الرسمي من الشركة وسداد المبلغ المطلوب
- الأسعار المعروضة قابلة للتغيير حسب توافر المقاعد والعروض
- الدفع يتم عبر الطرق المتاحة التي تحددها الشركة
رابعاً: سياسة الإلغاء والاسترداد
- يُرجى التواصل مع فريقنا لمعرفة شروط الإلغاء الخاصة بكل برنامج
- قد تُطبَّق رسوم إلغاء حسب موعد الطلب والبرنامج المحجوز
- لا يمكن استرداد المبالغ المسددة لجهات خارجية (كالتأشيرات)
خامساً: الاستخدام المقبول
يُحظر على المستخدمين:
- نشر أي محتوى مسيء أو مضلل عبر المنصة
- محاولة اختراق الموقع أو التلاعب بنظامه
- استخدام المنصة لأغراض غير مشروعة
سادساً: إخلاء المسؤولية
- الشركة غير مسؤولة عن أي تغييرات خارجة عن إرادتها (قرارات حكومية، إغلاق مطارات، ظروف قاهرة)
- المعلومات الواردة في الموقع إرشادية وقابلة للتغيير
سابعاً: التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط:
0569991199 
info@alkiram.ps 
الخليل، فلسطين
